Définir sa cible,
Savoir présenter son offre,
Connaître son marché et savoir se positionner
face la concurrence,
Construire un bon argumentaire,
Savoir répondre aux objections,
Connaître les attitudes à adopter dans
la relation téléphonique,

Quand faire de la téléprospection,
Comment s’organiser efficacement,
Comment soutenir l’action

téléphonique,
Savoir choisir un outil adapté
au suivi des appels.

Où, quand, comment ?

Dans votre entreprise ou depuis

vos locaux en une journée,
Par petits groupes ou

individuellement.